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浙江北仑区戚家山社区卫生服务中心多措并举为居民

时间:2019-08-11 19:45来源:未知 作者:admin 点击:
不久前,浙江省宁波市卫生健康委员会办公室公布2018年优秀家庭医生、优秀家庭医生团队评审结果,北仑区戚家山街道社区卫生服务中心彭素梅、侯建芳、金优莹等三名家庭医生以及直街家庭医生团队上榜,为全市唯一一家获得三名优秀家庭医生荣誉的医疗单位。这彰

  不久前,浙江省宁波市卫生健康委员会办公室公布2018年优秀家庭医生、优秀家庭医生团队评审结果,北仑区戚家山街道社区卫生服务中心彭素梅、侯建芳、金优莹等三名家庭医生以及直街家庭医生团队上榜,为全市唯一一家获得三名优秀家庭医生荣誉的医疗单位。这彰显了戚家山社区卫生服务中心管理居民健康取得显著成效。

  近年来,随着“养身”、“保健”等理念不断深入人心,戚家山街道社区卫生服务中心不断加快服务理念转变,以“预防”替代“诊疗”,给健康管理中心注入了源源不断的新能量,使其不再单一地作为一个仅为居民带去体检服务的平台。自2015年成为北仑区首个家庭医生签约试点单位以来,不断开拓服务领域,丰富服务内容,努力做好百姓健康的“守门人”,并于去年入选了浙江省家庭医生签约服务示范点。目前,戚家山街道社区卫生服务中心共有6支家庭医生团队,分别为东升团队、直街团队、妇儿保团队、中医团队、口腔团队、医企团队,由48名医护人员组成,签约对象达10000余名。中心医护人员积极使用微信、QQ等互联网手段,及时与患者沟通,时刻为患者服务,受到了辖区居民的一致好评。

  近期,正值老年人体检高峰期,每天清晨都有许多老人早早地在健康管理中心候诊大厅等待体检,医护人员及志愿者也早早到岗为他们服务。为了提升服务水平,提高服务效率,该中心精准分析签约对象的诊疗服务需求后,借着“医共体建设”的东风,将专家纳入到家庭医生签约服务团队中,形成了“1+1+1”的全专家协同家庭医生团队,并设立了以团队医生为主、专家辅助指导的协同门诊,当遇到疑难杂症或特殊诊疗需求时,可借助专家力量将问题消化于协同门诊或由绿色通道转诊至区人民医院。

  为加强老年人健康管理,戚家山社区卫生服务中心合理安排体检区域,实行一站式服务,并配备志愿者进行引导,践行最多跑一次,做到大病防患于未然,为老年人体检保驾护航。工作精细化。王大妈多年来一直在戚家山街道社区卫生服务中心体检,她说:“这边医生人最好了,总是打电话问我身体好不好,让我快来做检查,那么多年了都没变过!”多年来,该中心一直本着“工作精细化”的原则,在体检前电话通知患者,并与家庭医生合作,为患者提供检中、检后健康指导,针对未签约患者,将由“健康管理中心特派医生”为他们带去无差别服务。通过对患者的检后跟踪随访,为患者带去高质量的健康管理服务。

  戚家山街道企业多、职工多,该中心立足这个实际,试水企业版“家庭医生”是戚家山社区卫生服务中心在2018年度的一项重要举措,为进一步探寻企业职工的签约服务需求,拓宽家庭医生服务范围,将服务“输入”企业,该中心以街道为纽带,积极与企业接触,传达与宣传家庭医生签约服务政策。并独立设置了“医企”签约服务团队,为企业职工提供免费体检、上门解读报告等服务,还在企业内部设立了工作室提供“零跑腿”医疗服务。截至目前,已签约企业2个,开展专场体检7次,服务308人次,上门义诊服务4次,健康宣教6次,派发宣传手册80余份。2019年,该中心拓宽服务理念,依托党建引领,与甬港紧固件公司共同探索“健康管理进企业”服务新篇章。并于企业内部设立“驻企工作室”,定期进企义诊,实现健康管理一条龙服务,企业职工就医零跑腿。

  签约服务,不能只追求数量,而忽略质量。为有效管理慢病患者,戚家山社区卫生服务中心对健康档案定期维护与更新,确保档案动态管理及真实完整。并在健康管理中心旁建立了高血压、糖尿病专科门诊,定期开展健康宣教、课堂、讲座等,通过对慢病的答疑解惑、患者的心理疏导等方式,引导患者参与到慢病的自我管理中,起到事半功倍的效果。今年,戚家山街道社区卫生服务中心又创新成立了家医签约质控小组,力求做到“签约好一个、服务好一个”,真正提高群众对家庭医生签约服务的满意度。4月,该中心开展第一次质控考核,针对新签约的所有患者进行知晓率与满意率调查,共计呼出电线个,考核结果基本优秀。(梁亚妮)

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